商家是否有义务免费更换，根据三包法是否有依
湖州市吴兴区刑事辩护律师
2025-04-14
商家有义务根据三包法处理玻璃起雾问题。依据《消费者权益保护法》和《产品质量法》，商品不符合质量要求，商家应履行更换、修理义务。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，如安全隐患、经济损失等。
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处理此问题常见方式有协商、投诉、诉讼。优先与商家协商，协商无果可向消费者协会投诉或提起诉讼。选择方式时需考虑效率、成本及个人情况。
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商家应负责。处理方式：1.与商家协商，要求免费更换或修理；2.若协商无果，向消费者协会投诉，寻求帮助；3.仍无法解决，可准备证据提起诉讼，维护权益。
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